SERVIS STROJŮ
Instalace a uvedení zařízení do provozu
Záruční a po-záruční servis
Vzdálená podpora (hotline)
Modernizace a přemístění strojů
Školení zákazníků
Jak probíhá
servis
Tým 15 servisních techniků je Vám plně k dispozici.
Postupujeme v několika krocích.
Tekma
QuickSupport
Pro snadnější vzdálené připojení ke stroji si stáhněte TeamViewer
Napište
V případě potíží se strojem nám neváhejte napsat. Vyplněním servisního formuláře ohledně Vaší společnosti, Vašeho stroje a popisu problému tento požadavek zaevidujeme. Ihned obdržíte potvrzení, že jsme tento požadavek obdrželi.
Ozveme se
Náš servisní tým se Vám v průběhu několika hodin ozve. Vyhodnotíme, zda je k Vám nutné zaslat technika, nebo daný problém vyřešíme vzdáleným připojením. Pokud bude potřeba, naši technici také vytipují náhradní díly, které budou potřeba k opravě stroje.
Opravíme
Náš proškolený servisní tým je Vám plně k dispozici. Každý technik je vybaven moderními nástroji potřebnými k opravě Vašeho stroje. Dokážeme také provést školení na různé typy strojů. Provádíme záruční i pozáruční servis.